O Copilot muda toda semana, mas seus slides de treinamento não: o resultado são os mesmos tickets de suporte, documentos paralelos e líderes questionando o ROI das licenças. Este episódio mostra como criar no SharePoint e no Teams um centro de aprendizagem do Copilot governado e sempre atualizado, que responde às perguntas antes que virem tickets.O que você vai aprender:Por que o treinamento estático de Copilot falha e os quatro tickets que sempre se repetem: Por onde começo? Qual Copilot? É seguro? Por que ele respondeu isso?A arquitetura: um site hub do SharePoint com as áreas Aprender, Aplicar e Governar, web parts SPFx, PnP Modern Search com taxonomia e um diretório de agentes do Copilot StudioUma biblioteca de prompts por função com propósito, estrutura, variações e pontos de falha, além de ajuda just-in-time no Teams via Viva ConnectionsGovernança evergreen: selos de atualização verde, amarelo e vermelho, responsáveis nomeados com SLA, redirecionamento de links obsoletos e arquivamento automático contra o treinamento paraleloO manual de KPIs: 30–40 % de tickets evitados em 60–90 dias, 70 % das perguntas sobre Copilot resolvidas em três cliques e menos de 10 % de conteúdo desatualizado, medidos em um painel do Power BIPara líderes de TI, administradores do Microsoft 365, gestores de adoção e equipes de governança que querem escalar a adoção do Copilot de forma mensurável.Este episódio é uma versão em português dublada com IA do vídeo animado do M365 Show, do Microsoft MVP Mirko Peters.▶ Assista ao vídeo: https://youtu.be/judxzhunRio🎧 Mais episódios: https://www.m365.fm🎤 M365Con – conferência Microsoft online e gratuita: https://m365con.net💼 Mirko Peters no LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/m365showpodcast/

This episode includes AI-generated content.