Copilot verandert elke week, je trainingsslides niet: het gevolg zijn steeds dezelfde supporttickets, schaduwdocumenten en leidinggevenden die de ROI van de licenties in twijfel trekken. Deze aflevering laat zien hoe je in SharePoint en Teams een beheerd, altijd actueel Copilot-leercentrum bouwt dat vragen beantwoordt voordat het tickets worden.Dit leer je:Waarom statische Copilot-training mislukt en welke vier tickets steeds terugkomen: Waar begin ik? Welke Copilot? Is het veilig? Waarom gaf hij dit antwoord?De architectuur: een SharePoint-hubsite met de onderdelen Leren, Toepassen en Beheren, SPFx-webonderdelen, PnP Modern Search met taxonomie en een overzicht van Copilot Studio-agentsEen rolgebaseerde promptbibliotheek met doel, opbouw, variaties en valkuilen, plus just-in-time-hulp in Teams via Viva ConnectionsEvergreen-governance: actualiteitsbadges in groen, geel en rood, benoemde eigenaren met SLA, doorverwijzing van verouderde links en automatische archivering tegen schaduwtrainingenHet KPI-handboek: 30–40% minder tickets binnen 60–90 dagen, 70% van de Copilot-vragen in drie klikken beantwoord en minder dan 10% verouderde content, gemeten met een Power BI-dashboardVoor IT-verantwoordelijken, Microsoft 365-beheerders, adoptiemanagers en governanceteams die de uitrol van Copilot meetbaar willen opschalen.Deze aflevering is een met AI nagesynchroniseerde Nederlandse versie van de geanimeerde video uit de M365 Show van Microsoft MVP Mirko Peters.▶ Bekijk de video: https://youtu.be/judxzhunRio🎧 Meer afleveringen: https://www.m365.fm🎤 M365Con – gratis online Microsoft-conferentie: https://m365con.net💼 Mirko Peters op LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/m365showpodcast/

This episode includes AI-generated content.