Copilot cambia ogni settimana, le tue slide di formazione no: il risultato sono sempre gli stessi ticket, documenti ombra e manager che mettono in dubbio il ROI delle licenze. Questo episodio mostra come costruire in SharePoint e Teams un learning center per Copilot governato e sempre aggiornato, che risponde alle domande prima che diventino ticket.Cosa scoprirai:Perché la formazione statica su Copilot fallisce e i quattro ticket ricorrenti: Da dove comincio? Quale Copilot? È sicuro? Perché ha risposto così?L’architettura: un hub site SharePoint con le aree Imparare, Applicare e Governare, web part SPFx, PnP Modern Search con tassonomia e un catalogo degli agenti Copilot StudioUna libreria di prompt per ruolo con scopo, struttura, varianti e punti di errore, più un aiuto just-in-time in Teams tramite Viva ConnectionsGovernance evergreen: badge di aggiornamento verde, giallo e rosso, proprietari nominati con SLA, reindirizzamento dei link obsoleti e archiviazione automatica contro la formazione ombraIl manuale dei KPI: 30–40 % di ticket evitati in 60–90 giorni, 70 % delle domande su Copilot risolte in tre clic e meno del 10 % di contenuti obsoleti, misurati con una dashboard Power BIPer responsabili IT, amministratori Microsoft 365, adoption manager e team di governance che vogliono scalare l’adozione di Copilot in modo misurabile.Questo episodio è una versione italiana doppiata con l’IA del video animato di M365 Show del Microsoft MVP Mirko Peters.▶ Guarda il video: https://youtu.be/judxzhunRio🎧 Altri episodi: https://www.m365.fm🎤 M365Con – conferenza Microsoft online gratuita: https://m365con.net💼 Mirko Peters su LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/m365showpodcast/

Questo episodio include contenuti generati dall’IA.