Copilot cambia cada semana, pero tus diapositivas de formación no: el resultado son los mismos tickets de soporte, documentos en la sombra y directivos que cuestionan el ROI de las licencias. Este episodio muestra cómo crear en SharePoint y Teams un centro de aprendizaje de Copilot gobernado y siempre actualizado que responde a las preguntas antes de que se conviertan en tickets.Lo que aprenderás:Por qué falla la formación estática en Copilot y los cuatro tickets que se repiten: ¿Por dónde empiezo? ¿Qué Copilot? ¿Es seguro? ¿Por qué respondió eso?La arquitectura: un sitio central (hub) de SharePoint con las áreas Aprender, Aplicar y Gobernar, elementos web SPFx, PnP Modern Search con taxonomía y un directorio de agentes de Copilot StudioUna biblioteca de prompts por roles con propósito, estructura, variaciones y puntos de fallo, además de ayuda just-in-time en Teams a través de Viva ConnectionsGobernanza evergreen: insignias de actualidad verde, amarillo y rojo, propietarios con nombre y SLA, redirección de enlaces obsoletos y archivado automático contra la formación en la sombraEl manual de KPI: 30–40 % de tickets evitados en 60–90 días, 70 % de las preguntas sobre Copilot resueltas en tres clics y menos del 10 % de contenido obsoleto, medido con un panel de Power BIPara responsables de TI, administradores de Microsoft 365, gestores de adopción y equipos de gobernanza que quieren escalar la implantación de Copilot de forma medible.Este episodio es una versión en español doblada con IA del video animado de M365 Show del Microsoft MVP Mirko Peters.▶ Ver el video: https://youtu.be/judxzhunRio🎧 Más episodios: https://www.m365.fm🎤 M365Con – conferencia online gratuita de Microsoft: https://m365con.net💼 Mirko Peters en LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/m365showpodcast/

Este episodio incluye contenido generado por IA.