Copilot cambia cada semana, pero tus diapositivas de formación no: el resultado son los mismos tickets de siempre, documentos en la sombra con nombres como «Final Final Final» y directivos que preguntan por el ROI. Este episodio muestra cómo un centro de aprendizaje de Copilot gobernado y siempre actualizado en SharePoint lleva las respuestas allí donde surgen las preguntas y convierte la formación de una reunión en un sistema.Lo que aprenderás:Por qué la formación estática falla con Copilot y las cuatro preguntas que siempre acaban en ticket: ¿por dónde empiezo?, ¿qué Copilot?, ¿es seguro?, ¿por qué esta respuesta?La arquitectura del hub: sitio hub moderno de SharePoint, elementos web SPFx, PnP Modern Search y Viva Connections en Teams, con las áreas Aprender, Actuar y GobernarUna biblioteca de prompts con propósito, anatomía, variaciones y modos de fallo, además de un directorio de agentes con propietario, entorno, directivas de datos y conectoresInsignias de actualidad en verde, amarillo y rojo, propietarios con suplente y SLA, redirección de enlaces antiguos y archivado automático contra la formación en la sombraEl playbook de KPI: tasa de desvío de tickets, reutilización de prompts, respuestas en tres clics o menos para el 70 % de las preguntas y un 30–40 % de desvío en 60–90 díasPara administradores de Microsoft 365, responsables de adopción y gestión del cambio y equipos de gobernanza que quieren dirigir la implantación de Copilot con resultados medibles.Este episodio es una versión en español doblada con IA del video animado de M365 Show del Microsoft MVP Mirko Peters.▶ Ver el video: https://youtu.be/rec7hLyITmU🎧 Más episodios: https://www.m365.fm🎤 M365Con – conferencia online gratuita de Microsoft: https://m365con.net💼 Mirko Peters en LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/m365showpodcast/

Este episodio incluye contenido generado por IA.