Perché le liste di marketing perdono spesso i lead più preziosi? Perché si basano su età, città e ruolo invece che sul comportamento reale. Questo episodio mostra come combinare dati comportamentali e transazionali in Dynamics 365 Customer Insights per creare segmenti che portano davvero fatturato.Cosa scoprirai:Perché i soli dati demografici non bastano e gli studi secondo cui la segmentazione comportamentale può aumentare la conversione fino al 30%Unificare le fonti dati: Dynamics 365 Sales, Business Central, tracciamento web e fogli di calcolo in un unico profilo clienteMisure calcolate come valore medio dell’ordine, tempo dall’ultima interazione e punteggi di engagement, più le insidie tipiche come duplicati e mappatura dei campiSegmenti statici e dinamici: quando usare l’uno o l’altro e come creare segmenti per cross-selling, rischio di abbandono e propensione all’upsellingAttivare i segmenti in Dynamics 365 Marketing, Sales e Power Automate, con campagne pilota, sincronizzazione ed esempi reali con tassi di chiusura molto più altiPer team di marketing, vendite e CRM che vogliono lavorare con Dynamics 365 in modo più mirato e basato sui dati.Questo episodio è una versione italiana doppiata con l’IA del video animato di M365 Show del Microsoft MVP Mirko Peters.▶ Guarda il video: https://youtu.be/lVj1nlznTkg🎧 Altri episodi: https://www.m365.fm🎤 M365Con – conferenza Microsoft online gratuita: https://m365con.net💼 Mirko Peters su LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/m365showpodcast/

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