Warum verpassen Marketinglisten so oft die wertvollsten Leads? Weil sie auf Alter, Ort und Jobtitel setzen statt auf echtes Verhalten. Diese Folge zeigt, wie Sie in Dynamics 365 Customer Insights Verhaltens- und Transaktionsdaten kombinieren und daraus Segmente bauen, die tatsächlich Umsatz bringen.Das erfahren Sie:Warum demografische Daten allein nicht reichen – und Studien, nach denen verhaltensbasierte Segmentierung die Konversion um bis zu 30 % steigern kannDatenquellen vereinen: Dynamics 365 Sales, Business Central, Web-Tracking und Tabellen zu einem gemeinsamen Kundenprofil zusammenführenBerechnete Kennzahlen wie durchschnittlicher Bestellwert, Zeit seit der letzten Interaktion und Engagement-Scores – plus typische Fallstricke wie Dubletten und FeldzuordnungStatische vs. dynamische Segmente: wann welches Modell passt und wie Segmente für Cross-Selling, Abwanderung und Upselling-Bereitschaft entstehenSegmente aktivieren: Übergabe an Dynamics 365 Marketing, Sales und Power Automate, Pilotkampagnen, Synchronisierung und Praxisbeispiele mit deutlich höheren AbschlussratenFür Marketing-, Vertriebs- und CRM-Teams, die mit Dynamics 365 zielgenauer und datenbasiert arbeiten wollen.Diese Folge ist eine KI-synchronisierte deutsche Fassung des animierten Erklärvideos aus der M365 Show von Microsoft MVP Mirko Peters.▶ Video ansehen: https://youtu.be/lVj1nlznTkg🎧 Mehr Folgen: https://www.m365.fm🎤 M365Con – kostenlose Microsoft-Online-Konferenz: https://m365con.net💼 Mirko Peters auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/m365showpodcast/

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