Bijna elk bedrijf vraagt zich nu af: een eigen Copilot Studio-agent of alleen AI-hype? Wie te snel start met een generieke Copilot verspilt maanden, wie te lang wacht raakt achter. Deze aflevering laat zien hoe persona’s en echte use cases de beslissing dragen.Dit leer je:De valkuil van de snelle oplossing: generieke Copilots zonder prijstabellen, CRM-gegevens of salesplaybooks klinken goed, maar verliezen snel vertrouwen en gebruikPersona’s in plaats van “alle medewerkers”: rol, verantwoordelijkheden en omgeving bepalen kennis, toon en databronnen, bijvoorbeeld voor buitendiensttechnici, IT-helpdesk of financiële analyseUse cases prioriteren op waarde, frequentie en haalbaarheid en starten met twee of drie gerichte scenario’sKnowledge grounding met SharePoint en wiki’s plus skills voor API’s en workflows zoals ServiceNow maken van de chatbot een echte assistentVeilig live gaan: gefaseerde uitrol met pilotgroep, meetbare succescriteria, interne ambassadeurs en bescherming tegen scope creepVoor beslissers, projectleiders en Copilot Studio-ontwikkelaars die willen weten of een eigen agent echt de moeite waard is.Deze aflevering is een met AI nagesynchroniseerde Nederlandse versie van de geanimeerde video uit de M365 Show van Microsoft MVP Mirko Peters.▶ Bekijk de video: https://youtu.be/_8Z08rTFIyc🎧 Meer afleveringen: https://www.m365.fm🎤 M365Con – gratis online Microsoft-conferentie: https://m365con.net💼 Mirko Peters op LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/m365showpodcast/

This episode includes AI-generated content.