Quasi ogni azienda oggi si chiede: un agente Copilot Studio dedicato o solo hype dell’IA? Partire troppo in fretta con un Copilot generico fa perdere mesi, aspettare troppo fa restare indietro. Questo episodio mostra come personas e casi d’uso reali guidano la scelta.Cosa scoprirai:La trappola della soluzione rapida: Copilot generici senza listini, dati CRM o playbook di vendita sembrano utili, ma perdono presto fiducia e utilizzoPersonas invece di “tutti i dipendenti”: ruolo, responsabilità e contesto definiscono conoscenze, tono e fonti dati, ad esempio per tecnici sul campo, helpdesk IT o analisi finanziariaDare priorità ai casi d’uso in base a valore, frequenza e fattibilità, partendo con due o tre scenari miratiKnowledge grounding con SharePoint e wiki più skill verso API e workflow come ServiceNow trasformano il chatbot in un vero assistenteArrivare al go-live: rilascio graduale con gruppo pilota, criteri di successo misurabili, ambasciatori interni e controllo dell’ambitoPer decisori, responsabili di progetto e sviluppatori Copilot Studio che vogliono capire se un agente dedicato vale davvero la pena.Questo episodio è una versione italiana doppiata con l’IA del video animato di M365 Show del Microsoft MVP Mirko Peters.▶ Guarda il video: https://youtu.be/_8Z08rTFIyc🎧 Altri episodi: https://www.m365.fm🎤 M365Con – conferenza Microsoft online gratuita: https://m365con.net💼 Mirko Peters su LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/m365showpodcast/

Questo episodio include contenuti generati dall’IA.