Trois e-mails envoyés à tous à une semaine d’intervalle, et l’engagement s’effondre après le deuxième. Cet épisode montre comment créer dans Dynamics 365 des parcours clients qui réagissent aux visites web, formulaires et clics de vos contacts plutôt qu’à un calendrier figé.Au programme :Pourquoi les séquences linéaires « spray and pray » font chuter les taux d’ouverture et laissent filer les leads chauds sans que personne ne s’en aperçoiveDéclencheurs comportementaux : visites web via le script de suivi, formulaires commencés puis abandonnés et utilisation du produitPower Automate pour des événements personnalisés issus de vos propres applications lorsque les déclencheurs intégrés ne suffisent pasUne logique de parcours solide : déclencheurs, conditions et branches dans le bon ordre, avec des branches d’exclusion contre les parcours en doubleAnalyses de parcours et connecteur LinkedIn pour repérer les abandons, éviter les parcours parallèles et réduire les désinscriptionsPour les responsables marketing et administrateurs Dynamics 365 qui veulent transformer des campagnes e-mail statiques en parcours réactifs.Cet épisode est une version française doublée par IA de la vidéo animée du M365 Show présentée par le Microsoft MVP Mirko Peters.▶ Voir la vidéo: https://youtu.be/NJwV6N0mqqc🎧 Plus d’épisodes: https://www.m365.fm🎤 M365Con – conférence Microsoft en ligne gratuite: https://m365con.net💼 Mirko Peters sur LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/m365showpodcast/

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