ਗਾਹਕ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕਿ ਏਜੰਟ ਪੁਰਾਣੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ, ਸਾਂਝੇ ਫੋਲਡਰ ਅਤੇ ਦੂਜਿਆਂ ਦੀਆਂ ਸਪ੍ਰੈਡਸ਼ੀਟਾਂ ਖੋਜਦਾ ਹੈ? ਇਹ ਐਪੀਸੋਡ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ Dynamics 365 ਨੌਲੇਜ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਸਪੋਰਟ ਟੀਮ ਨੂੰ ਉਸੇ ਥਾਂ, ਜਿੱਥੇ ਕੇਸ ਸੰਭਾਲੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਜਾਂਚੇ ਹੋਏ ਜਵਾਬਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਕੇਂਦਰੀ ਲਾਇਬ੍ਰੇਰੀ ਕਿਵੇਂ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਸਿੱਖੋਗੇ:ਦਿਮਾਗ਼ਾਂ, ਮੇਲਬਾਕਸਾਂ ਅਤੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਖਿੰਡਿਆ ਗਿਆਨ ਹੌਲੀ ਅਤੇ ਵਿਰੋਧੀ ਜਵਾਬਾਂ ਦਾ ਕਾਰਨ ਕਿਉਂ ਬਣਦਾ ਹੈਨੌਲੇਜ ਆਰਟੀਕਲ ਕੀ ਹੈ: ਸਿਰਲੇਖ, ਵਿਸ਼ਾ, ਕੀਵਰਡ ਅਤੇ ਸੈਲਫ਼-ਸਰਵਿਸ ਪੋਰਟਲ ਲਈ ਅੰਦਰੂਨੀ ਬਨਾਮ ਜਨਤਕ ਆਰਟੀਕਲਆਰਟੀਕਲ ਦਾ ਜੀਵਨ-ਚੱਕਰ: ਘਾਟ ਪਛਾਣਨਾ, ਲਿਖਣਾ, ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਦੇਣਾ, ਮਾਹਰ ਤੋਂ ਜਾਂਚ, ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨਾ, ਅੱਪਡੇਟ ਅਤੇ ਆਰਕਾਈਵ ਕਰਨਾਕੇਸ ਦੇ ਅੰਦਰੋਂ ਹੀ ਗਿਆਨ ਲੱਭਣਾ – ਅਤੇ ਸੁਝਾਅ ਮਦਦ ਕਿਉਂ ਕਰਦੇ ਹਨ ਪਰ ਏਜੰਟ ਦੇ ਫ਼ੈਸਲੇ ਦੀ ਥਾਂ ਨਹੀਂ ਲੈਂਦੇਮਾਲਕ, ਸਮੀਖਿਆ ਮਿਤੀ, ਇਜਾਜ਼ਤਾਂ, ਫੀਡਬੈਕ ਅਤੇ ਅਸਫਲ ਖੋਜਾਂ ਨਾਲ ਆਰਟੀਕਲ ਨੂੰ ਤਾਜ਼ਾ ਰੱਖਣਾਸਪੋਰਟ ਅਤੇ ਕਸਟਮਰ ਸਰਵਿਸ ਟੀਮਾਂ ਅਤੇ Dynamics 365 Customer Service ਦੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਲੋਕਾਂ ਲਈ।ਇਹ ਐਪੀਸੋਡ Microsoft MVP ਮਿਰਕੋ ਪੀਟਰਜ਼ ਦੇ M365 Show ਦੀ ਐਨੀਮੇਟਿਡ ਵੀਡੀਓ ਦਾ AI ਨਾਲ ਡੱਬ ਕੀਤਾ ਪੰਜਾਬੀ ਸੰਸਕਰਣ ਹੈ।▶ ਵੀਡੀਓ ਦੇਖੋ: https://youtu.be/UFHrMOCeTw0🎧 ਹੋਰ ਐਪੀਸੋਡ: https://www.m365.fm🎤 M365Con – ਮੁਫ਼ਤ ਆਨਲਾਈਨ Microsoft ਕਾਨਫ਼ਰੰਸ: https://m365con.net💼 LinkedIn ‘ਤੇ ਮਿਰਕੋ ਪੀਟਰਜ਼: https://www.linkedin.com/in/m365showpodcast/

This episode includes AI-generated content.