Sprzedaż, wsparcie i marketing widzą tego samego klienta w trzech systemach, a każdy z nich opowiada inną historię. Ten odcinek prosto wyjaśnia, jak Dynamics 365 Customer Insights – Data, platforma danych klientów (CDP) Microsoftu, łączy rozproszone rekordy w jeden profil i zamienia go w konkretne działania.Czego się dowiesz:Dlaczego rozproszone dane klientów prowadzą do złych decyzji – na przykładzie klienta widocznego jako trzy różne osobyCzym jest CDP, jakie typy danych łączy i czym Customer Insights – Data różni się od Customer Insights – Journeys i Dynamics 365 SalesJak powstaje ujednolicony profil: źródła takie jak Dataverse, Azure Data Lake, Fabric OneLake i Power Query, mapowanie, reguły dopasowania i usuwanie duplikatówMiary, wzbogacanie danych i prognozy AI dotyczące odejść klientów i oczekiwanych przychodów – oraz dlaczego prognoza to sygnał, a nie wyrokDynamiczne segmenty, aktywacja w połączonych narzędziach oraz prywatność, zgody i ład danych od samego początkuDla liderów sprzedaży, obsługi i marketingu, administratorów CRM oraz wszystkich, którzy chcą połączyć dane klientów w środowisku Microsoft.Ten odcinek to polska wersja z dubbingiem AI animowanego wideo z M365 Show prowadzonego przez Microsoft MVP Mirko Petersa.▶ Obejrzyj wideo: https://youtu.be/3ia_F2HARoY🎧 Więcej odcinków: https://www.m365.fm🎤 M365Con – bezpłatna konferencja Microsoft online: https://m365con.net💼 Mirko Peters na LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/m365showpodcast/

This episode includes AI-generated content.