#4 - Sådan påvirker ord og adfærd konflikten

Jan 1, 2022 · 23m 29s
#4 - Sådan påvirker ord og adfærd konflikten
Description

”Her taler vi hårdt til hinanden, men på en god måde.” Sådan lyder det på mange arbejdspladser, og uanset hvor god stemning du tror, I har, skal du passe på....

show more
”Her taler vi hårdt til hinanden, men på en god måde.”
Sådan lyder det på mange arbejdspladser, og uanset hvor god stemning du tror, I har, skal du passe på. For den hårde tone kan hurtigt skride, og du kommer let til at overse konflikter, fordi du tror, der bare er tale om den vanlige, hårde tone.

Uanset tone skal du være opmærksom på nogle helt almindelige ord. For der er en kæmpe magt i ord som ”ja”, ”men”, ”altid”, ”aldrig”, ”man”, ”nej”, og ”og”. De kan få konflikterne til at svinge begge veje, mens ordet ”bør”, lukkede spørgsmål og hurtige ”analyser” af andre mennesker let kan tænde konflikten.
Eksempelvis hvis du giver dit bud på, hvorfor en medarbejder sukker, ruller med øjnene, tjekker telefonen, sidder med ryggen til eller har armene over kors.
Disse handlinger er tegn på, at noget er i vejen, og du skal reagere som leder.

I episode 4 ser vi på, hvad du skal gøre i stedet for at analysere konflikttegnene, og hvorfor helt neutrale ændringer som tavshed også kan være tegn på, at noget er galt. Og du hører, hvad du kan vinde ved at være konkret, have øjenkontakt, lade den anden tale ud og tale i nutid og fremtid i stedet for fortid.

Hent "Ord og adfærd der påvirker konflikter" her: https://liseterp.dk/wp-content/uploads/2021/11/Ord-og-adfaerd.png

Hent "Beskrivelse af de 7 magtfulde ord" her: https://liseterp.dk/wp-content/uploads/2021/12/Ringhjoernet-magtfulde-ord.pdf

Besøg Lises hjemmeside:
www.liseterp.dk lt@liseterp.dk mobil: 2245 5152
Køb hendes bog "Spind guld på konflikthåndtering": https://bog.nu/soeg?q=lise+terp
show less
Information
Author Lise Terp
Organization Lise Terp
Website -
Tags
-

Looks like you don't have any active episode

Browse Spreaker Catalogue to discover great new content

Current

Podcast Cover

Looks like you don't have any episodes in your queue

Browse Spreaker Catalogue to discover great new content

Next Up

Episode Cover Episode Cover

It's so quiet here...

Time to discover new episodes!

Discover
Your Library
Search