¿Qué es un trámite?, ¿cómo puede simplificarse? y ¿de qué forma se beneficia la ciudadanía con su racionalización? Se lo preguntamos a José Manuel Restrepo, ministro de Comercio, Industria y Turismo, y a Lina Moncaleano, asesora de la Dirección de Participación, Transparencia y Servicio al Ciudadano de Función Pública. También conversamos con Elizabeth Blandón, del Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA); Fernando Velásquez, de la Superintendencia Financiera de Colombia, y Sandra Lucía Ospina, de la Alcaldía de Dosquebradas, para conocer en detalle la forma como estas entidades, destacadas por la estrategia ‘Estado Simple, Colombia Ágil’ han avanzado en la implementación de acciones de racionalización de trámites.

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