MoND 13: Czy warto inwestować w opinie o firmie oraz produktach w działaniach marketingowych i sprzedażowych?
Sign up for free
Listen to this episode and many more. Enjoy the best podcasts on Spreaker!
Download and listen anywhere
Download your favorite episodes and enjoy them, wherever you are! Sign up or log in now to access offline listening.
Description
W odcinku 13 MoND Sebastian bierze na warsztat temat opinii w internecie. Jak zbierać je efektywnie? Czy prowadząc firmę, można stosować popularną maksymę: nie przejmuj się opiniami innych, rób swoje,...
show moreDzisiejszym gościem jest Sebastian Horoszko, współzałożyciel Zaufane.pl, który od 8 lat wspiera marki w budowaniu i umacnianiu obecności on-line, pomagając generować dodatkową sprzedaż poprzez budowanie pozytywnej reputacji firm i produktów na niespotykaną dotąd skalę. Jego narzędzie dostępne w ramach licencji, pomaga markom w zbieraniu opinii online, wykorzystaniu feedbacku od klientów, a co za tym idzie - w zwiększaniu sprzedaży.
Oceny i opinie o firmach, produktach, usługach towarzyszą nam praktycznie wszędzie. To właśnie one mają faktyczny wpływ na powodzenie czyjegoś biznesu.
Z tego odcinka dowiesz się między innymi:
Gdzie warto zbierać opinie, jeśli prowadzimy e-commerce, a gdzie, jeśli mamy firmę usługową.
Jak zmobilizować klientów do zostawiania opinii?
Jak maksymalnie ułatwić klientom zostawienie opinii.
Przybliżony rozkład jazdy:
2:40 - Czym jest projekt zaufane.pl?
6:10 - Czy to prawda, że klienci zostawiają raczej tylko negatywne opinie, pomijając wystawianie pozytywnych?
7:40 - Czy pozyskiwanie opinii to ważny element marketingu biznesów?
10:00 - Czy konsumenci faktycznie zatrzymują się na ścieżce zakupowej, by zajrzeć też do opinii o sprzedawcy?
11:30 Newralgiczne miejsca, w których firmy mogą zbierać opinie o swoich produktach i usługach?
15:00 - Jak wygląda ścieżka zakupowa w przypadku usług i w którym miejscu te biznesy powinny zadbać o swoje opinie?
21:35 - Jakie formy mogą przyjmować opinie o biznesie?
25:37 - Skąd opinie o firmach usługowych biorą się w mapach Google?
28:10 - Gdzie zbierać opinie w e-commerce?
34:10 - Jak sprawić, by zostawienie opinii było łatwe?
36:50 - Jak zmobilizować klientów do zostawiania wszystkich typów opinii, także tych pozytywnych?
42:35 - Jak analizować, jaki poziom procentowy open rate’a jest skuteczny?
47:30 - Ilość zebranych opinii vs ilość transakcji - jakie wartości procentowe są zadowalające?
49:00 - Gdzie wewnątrz serwisu warto umieszczać opinie o firmie lub produkcie?
52:57 - Czy opinie na serwisie mogą być istotnym aspektem SEO?
1:02:02 - Opinie konsumenckie w kampaniach Google Ads - czym są i dlaczego warto je zbierać?
1:12:00 - problem opinii z fejkowych kont - jaka jest skala?
Information
Author | Marketing oparty na danych |
Organization | Marketing oparty na danych |
Website | - |
Tags |
Copyright 2024 - Spreaker Inc. an iHeartMedia Company