Come proseguire la relazione con il cliente quando si è online?
Ormai la gran parte degli acquisti si possono fare online, e se non si fanno proprio su di un ecommerce si prendono informazioni sul Web per poter fare la scelta migliore.
Qualche decennio fa, le relazioni si curavano in maniera semplice e i buoni commerciali le sapevano mantenere anche quando i clienti non compravano un tubo per mesi. Oggi è ancora pensabile mantenere le relazioni di persona e al telefono, senza avvalersi di una strategia per essere presenti online.

Ne parliamo con Luigi De Seneen proprio in questa puntata.

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