Muy buenas a todos y bienvenidos una vez más a su podcast Transformación Digital Para Todos, el día de hoy David, Luis e Iván tratarán un tema que toda empresa debe de mejorar si desea permanecer en el mercado.

¿Cuántas veces has sentido que no te han tratado lo que vales al recibir un servicio?

Imagínate que sienten o perciben tus clientes.

Verdad que es un camino que todos hemos recorrido, pero por eso estamos aquí para poder mejorar cada vez más la experiencia del cliente.

El día de hoy trataremos un tema de servicio a cliente y como podemos definir un proceso útil.

Si deseas que tu cliente te sea fiel, mejora tus procesos.

La experiencia del cliente viene desde la navegación en tu página web, el escuchar un podcast como este o ver vídeos tuyos en YouTube.

También en el servicio a cliente, en la experiencia de compra e incluso en las devoluciones de producto.

Incluye varias formas, todas dependerán de tu producto o servicio.

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