Io pensavo che una mancata vendita fosse spesso imputata al cliente invece i negozianti che hanno partecipato ad Alta Fedeltà mi hanno fatto ricredere:
👉il 44% Si domanda cosa farei di diverso se il cliente tornasse ora
👉il 27% Si rende conto che probabilmente non è entrato in empatia
👉il 16% è consapevole che non ha compreso i bisogni del cliente
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