En este 5° episodio les hablo sobre el engagement, el cual es aquella relación y conexión emocional que tiene el público hacia una marca o empresa y que posteriormente conlleva a la fidelización.

Este podcast fue hecho para "El Blog de Rosana Rosas" rosanarosas.wordpress.com

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Fuentes:
Cancino, Z. ¿Qué es y para qué sirve el Engagement? http://www.tresensocial.com/2013/08/26/que-es-y-para-que-sirve-el-engagement/

Perezbolde, G. (2010, Mayo 04). Engagement… El término del que todos hablan, pero pocos entienden. http://www.merca20.com/engagement-el-termino-del-que-todos-hablan-pero-pocos-entienden/

40 de Fiebre. ¿Qué es el engagement? https://www.40defiebre.com/que-es/engagement/