Narodowy Fundusz Zdrowia chce się dowiedzieć, czy pacjenci są zadowoleni z opieki oferowanej przez szpitale. W specjalnej ankiecie NFZ pyta o opinie pacjentów m.in. na temat traktowania, komunikowania i wyżywienia. Czy zdanie pacjentów może realnie wpłynąć na jakość opieki szpitalnej? O tym dyskutowaliśmy w Punktach Widzenia.