Oggi torno a parlarti di Business e Comunicazione 👨🏼‍💼💬

C’è una richiesta che ricevo spessissimo da parte di professionisti, come avvocati e commercialisti:

📩 “Buongiorno Massimo,
mi trovo a scriverLe questa email per un consiglio…”

La parola scriverLe è sempre con la “L” maiuscola❗

Questa può essere considerata una forma di cortesia…ma di fatto chi legge le mie email sa che do sempre del “TU” a tutti ed utilizzo sempre un linguaggio molto semplice.

Mi aspetto che dalla parte degli iscritti ci sia lo stesso tono…però non succede ❌

👉🏼 Questo perché, soprattutto da determinate categorie di professionisti, il linguaggio “complesso”, diventa una parte di loro, una sorta di deformazione professionale.

Un avvocato è obbligato ad utilizzare determinati vocaboli, stessa cosa per un commercialista…però non è necessario fare la stessa cosa con i clienti 👥

👨🏻‍⚕💬 Se un dottore iniziasse a parlarti con un linguaggio tecnico tu come ti sentiresti❓

Io personalmente mi sentire un C*$&%!E 🤭

👉🏼 Il consiglio che do sempre a tutti è di utilizzare un linguaggio che anche un bambino di 10 anni potrebbe comprendere 👦🏻

Può sembrare un po’ svilente, sopratutto per chi ha studiato per anni, ma se la persona che hai di fronte non capisce quello che dici…difficilmente riuscirà a capire il valore che hai da offrirgli 👤 ❌ 🎯

Questo è un problema in cui sono caduto anch’io tantissimi anni fa 🔙

Quando insegnavo informatica:

👨🏻‍🏫 Utilizzavo dei linguaggi tecnici che chi mi stava di fronte non capiva ❌

Lo facevo per sentirmi bravo, preparato, ma era una cosa inutile poiché quella persona davanti a me, non capendo, si allontanava ❌

Immagino che per tanti non sia facile fare un passo indietro, però se vuoi iniziare a comunicare efficacemente con i tuoi clienti, lo devi fare❗

RICORDA, come dice Brian Tracy:

✅ Devi comunicare esattamente cosa offri;
✅ Quali benefici specifici i clienti otterranno;
✅ Perché la tua offerta è superiore alle altre presenti sul mercato.

Fai questo sforzo e i clienti arriveranno da te come le cavallette 👥 👥 👥 👌🏼


Massimo Martinini
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