VS30 - Come gestire il preventivo con i pazienti [Marketing Sanitario]
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Mar 9, 2022 ·
26m 46s
𝐆𝐞𝐬𝐭𝐢𝐬𝐜𝐢 𝐛𝐞𝐧𝐞 𝐢𝐥 𝐦𝐨𝐦𝐞𝐧𝐭𝐨 𝐝𝐞𝐥 𝐩𝐫𝐞𝐯𝐞𝐧𝐭𝐢𝐯𝐨? Il preventivo è un argomento, o meglio un momento, complesso che viene molto spesso banalizzato. Perché non si fa correttamente? Perché di fatto non...
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𝐆𝐞𝐬𝐭𝐢𝐬𝐜𝐢 𝐛𝐞𝐧𝐞 𝐢𝐥 𝐦𝐨𝐦𝐞𝐧𝐭𝐨 𝐝𝐞𝐥 𝐩𝐫𝐞𝐯𝐞𝐧𝐭𝐢𝐯𝐨?
Il preventivo è un argomento, o meglio un momento, complesso che viene molto spesso banalizzato.
Perché non si fa correttamente?
Perché di fatto non si è mai imparato a farlo.
Perché di base il pensiero comune:
"Io sono un medico, non mi piace mettermi a parlare di soldi con i pazienti, se vogliono fare il piano cura bene, se no pazienza".
L'approccio è quasi sempre questo.
Per questo motivo accadono sempre 2 situazioni.
Situazione 1
Il medico, quindi o tu in prima persona, o un medico tuo collaboratore, dopo la visita non ama parlare del preventivo e non da neanche una minima idea di costo alla persona.
Dopo la visita, si limita nel dire:
"Va bene, Sig.ra Rossi, adesso può passare al desk/amministrazione".
Stop.
Questo è quello che fa il medico, in questo caso.
Non dice assolutamente niente.
Situazione 2
Il medico, dopo la visita, dice in maniera scocciata e quasi a modi minaccia (perché a lui NON piace discutere di soldi con i pazienti) il prezzo al paziente.
Quindi esclama:
"Allora Sig.ra Rossi, per il trattamento/Il piano cura X sono € 3.000, ma se paga in contanti sono € 2.500".
La Sig.ra Rossi, nel frattempo è quasi cascata dalla sedia o dalla poltrona (se siamo dal dentista) nel sentire quel prezzo.
In entrambi i casi quando la paziente si reca in reception, si troverà pronto il suo bel preventivo stampato e la segreteria con sguardo fisso inespressivo.
Purtroppo questa è la situazione nel 90% degli studi.
Nel Podcast di oggi ti spiego come gestire il preventivo e fare trattative a regola d'arte.
Mi raccomando ascoltalo con attenzione e prendi degli appunti!
Quasi mi dimenticavo...finalmente sono aperte le iscrizioni alla prossima edizione di Vendere Salute.
E sarà dal vivo, il 21 e il 22 maggio 2022 a Roma.
Il corso "Vendere Salute" sarà in grado di cambiare completamente il futuro del tuo studio.
Il mio sistema di marketing professionale, Vendere Salute™, deriva da oltre 14 anni di esperienza come consulente a più di 600 medici liberi professionisti, dentisti, fisioterapisti e titolari di studi medici.
Vendere Salute è l’innovativo sistema che ti consente di acquisire nuovi pazienti in maniera sistematica e costante (aumentando fatturato e margini dal 25% ad oltre il 130% in meno di 12 mesi) e a differenziarti dai tuoi concorrenti (diventando un’autorità indiscussa nella tua branca medica).
Anche se non hai mai fatto marketing in vita tua!
Clicca sul link qui sotto per avere maggiori informazioni:
==> https://corsovenderesalute.com
Lasciando i tuoi dati verrai richiamato da uno dei miei consulenti esperti, che troverai la migliore soluzione per te...
Al tuo successo!
Francesco
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Il preventivo è un argomento, o meglio un momento, complesso che viene molto spesso banalizzato.
Perché non si fa correttamente?
Perché di fatto non si è mai imparato a farlo.
Perché di base il pensiero comune:
"Io sono un medico, non mi piace mettermi a parlare di soldi con i pazienti, se vogliono fare il piano cura bene, se no pazienza".
L'approccio è quasi sempre questo.
Per questo motivo accadono sempre 2 situazioni.
Situazione 1
Il medico, quindi o tu in prima persona, o un medico tuo collaboratore, dopo la visita non ama parlare del preventivo e non da neanche una minima idea di costo alla persona.
Dopo la visita, si limita nel dire:
"Va bene, Sig.ra Rossi, adesso può passare al desk/amministrazione".
Stop.
Questo è quello che fa il medico, in questo caso.
Non dice assolutamente niente.
Situazione 2
Il medico, dopo la visita, dice in maniera scocciata e quasi a modi minaccia (perché a lui NON piace discutere di soldi con i pazienti) il prezzo al paziente.
Quindi esclama:
"Allora Sig.ra Rossi, per il trattamento/Il piano cura X sono € 3.000, ma se paga in contanti sono € 2.500".
La Sig.ra Rossi, nel frattempo è quasi cascata dalla sedia o dalla poltrona (se siamo dal dentista) nel sentire quel prezzo.
In entrambi i casi quando la paziente si reca in reception, si troverà pronto il suo bel preventivo stampato e la segreteria con sguardo fisso inespressivo.
Purtroppo questa è la situazione nel 90% degli studi.
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E sarà dal vivo, il 21 e il 22 maggio 2022 a Roma.
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