Retrouvez le GOOD MORNING FrenchWeb tous les matins dès 7h avec Joseph Postec pour découvrir les actualités à ne pas manquer analysées par la rédaction et les experts de la communauté FrenchWeb.

Durement frappés par la crise, les centres commerciaux, lorsqu’ils ont pu être ouverts, ont dû dans l’urgence inventer de nouveaux services. Visites par prise de rendez-vous grâce à une appli, relier le centre à une place de marché…
Certaines innovations devraient continuer à exister sur le long terme. La pandémie a ainsi eu une vertu pour le secteur: le forcer à enfin entamer largement sa transformation. Il faut rappeler que ces aires commerciales étaient déjà confrontées à un tassement de leur fréquentation avant la crise. Une dynamique de changement qu’il va donc falloir tenir sur le long terme pour réussir à répondre à cette question: comment continuer à faire des centres commerciaux un lieu de destination aimé par les Français? Dark kitchen, coworking… les pistes envisagées sont nombreuses.

Le point avec Bastien Leal, président de la commission Marketing et Innovation du CNCC, le Conseil National des Centres Commerciaux.