Intervista ad Andrea Marrucci
"La chat nella PA"
Giornalista,cofondatore di cittadini di twitter(testata giornalistica online)e dell'associazione PASocial,in questa puntata parliamo delle iniziative prese dalla PA,nell'utilizzo dei servizi di messaggistica come: Whatsapp,Telegram,Messanger,Twitter e in via di sviluppo Snapchat.
Le chat vengono usate per le piu' disparate notizie e i vari servizi che vanno dal pagamento tasse alle scadenze,alle segnalazioni dei cittadini attraverso,foto,video,link,creando un vero e proprio sportello virtuale di comunicazione in tempo reale con la PA,attraverso lo smartphone,dando luogo ad un risparmio di tempo sugli interventi, e ad un risparmio economico sulle casse dello stato.
Quella piu'utilizzata nei vari comuni è Whatsapp,anche come servizio sociale con video tutorial per lo sbrigo di pratiche burocratiche per persone sorde. Telegram lo si utilizza molto come canali,ai quali gli utenti si possono iscrivere in base alle preferenze dei servizi offerti dai vari comuni,per rimanere constantemente aggiornati con notizie e notifiche sul cellulare.

Note della puntata:

https://www.pasocial.info/
http://www.cittadiniditwitter.it/

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