Igennem forsøgsperioden i jobcentret på Lærkevej i København gennemgår medarbejderne faglige forvandlinger. Det er de nødt til. For i forsøgsafdelingen sidder de pludselig med ansvar for kun 50 borgere, mens de tidligere havde ansvar for mere end 200. I denne episode ser afdelingslederen i forsøgsafdelingen på Lærkevej, tilbage. Tilbage på forholdene på Lærkevej før forsøgsafdelingen, og tilbage på den proces hun og medarbejderne i afdelingen har været igennem i 2018 og 2019, hvor forsøget kører. Det handler bl.a. om helt andre faglige forventninger, som medarbejderne mødes med.
