Il direttore di filiale è stato il ruolo più ambito negli anni ‘90 e 2000.
Significava potere e autonomia operativa, un inquadramento adeguato e un buon stipendio. A volte ci scappava anche qualche premio.
Poi è diventato il collettore delle rogne da gestire. Quelle dei clienti, dei colleghi, della sede e di chiunque passasse per il suo ufficio.
Eppure c’è un valore che al direttore di filiale non si può sottrarre: la relazione con i clienti più importanti della banca.
Barbara Mafessoni ha
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girato diverse filiali da direttore e oggi gioca all’attacco di quei clienti. Per lei la relazione è tutto e la professione del consulente finanziario le veste a pennello.
Ascolta l’intervista a Barbara nella puntata di oggi.
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