Antes de comenzar debemos entender que significa “triunvirato”, según la RAE es “Magistratura de la Roma antigua, en que intervenían tres personas”; en sí el termino se utilizó por el emperador Julio César para detallar las alianzas entre Cayo Julio César, Cneo Pompeyo Magno y Marco Licinio Craso para controlar el poder político y comercial en la antigua Roma.

Si bien lo entendemos como una unión de 3 fuerzas llámese Triunvirato evocando a la antigua Roma de Julio César o, el poder de la transmutación sexual como lo menciona Napoleón Hill, siempre vemos 3 fuerzas que generan acciones positivas en los clientes con el objetivo de que paguen más por un servicio o producto.

Para finalizar el concepto de la unión de 3 fuerzas del marketing hace un resumen a todas las estrategias que debemos considerar para seguir reteniendo los clientes y poderles brindar experiencias en todo el proceso del servicio, teniendo en cuenta que la clave está en escuchar y anticiparse a las necesidades del cliente, asumiendo una estrategia de fidelización con simples pasos que lleven a diferenciarse de la competencia con detalles mínimos que hacen grandes cambios en la percepción del servicio.

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