#242 - Differenziati Attraverso il Come

Qui sull’isola di Holbox, tutti gli operatori turistici offrono il tour della bioluminescenza.

Ti passano a prendere al tuo albergo e ti portano alla punta più isolata dell’isola - quella dove non ci sono alberghi e illuminazione - e ti fanno scoprire questo unico fenomeno di luminescenza marina.

Muovendo qualsiasi cosa nell’acqua, la stessa si illumina di un verde fosforescente creando un effetto visivo particolarissimo.

Ma Ari, il mio amico venezuelano, ha pensato di fare il suo tour in maniera diversa.

In questo modo si differenzia da tutti gli altri, offre un servizio migliore e fa anche più guadagni.

Come fa…. Vanno tutti a piedi, invece che con il CanAm
Fanno amicizia e si raccontano storie mentre vanno
La spiegazione è coinvolgente e comprensibile
Giunti sul posto distribuisce gratis ai partecipanti maschere subacquee
Le maschere garantiscono il risultato
Si ritorna tutti insieme, si è formato un bond, un ricordo forte, da condividere con altri


Morale: E’ attraverso il “COME” offri il tuo servizio, che in tanti altri offrono, che puoi differenziarti in maniera significativa dai tuoi concorrenti più anziani e agguerriti.

Consigli pratici: Se fai qualcosa che fanno anche altri, se offri un servizio, un prodotto e una consulenza che è accessibile anche in decine di altri posti fisici oppure online, più ti distingui dai tuoi concorrenti facendo qualcosa di diverso da loro, oppure rischi di essere facilmente rimpiazzato e di scomparire nell’anonimato.

Differenzia il tuo servizio, non tanto nel ciò che offri (ci saranno sempre altri che lo fanno) ma nel COME lo offri, lo servi, lo fai vivere ai tuoi clienti.

Così che i tuoi clienti abbiano un ricordo positivo e memorabile e desiderino condividerlo con altri.



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"Tubshop" by Birocratic - disponibile su Bandcamp:
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• Nella foto di copertina: Ari, il venditore venezuelano di tour di bioluminescenza "speciali".



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