31 DEC 2020 · Cosa fare se ti arriva una bolletta astronomica e sei convinto che sia sbagliata? Come si fa il reso di un prodotto acquistato online che ti è arrivato con dei difetti senza perdere troppo tempo (e pazienza)? A chi puoi rivolgerti se hai prenotato una vacanza e arrivato sul luogo scopri che, al posto dell'appartamento, c'è una macelleria? Per casi come questi, e soprattutto per la loro soluzione, la risposta è "Nessun Problema", il podcast realizzato con gli esperti di consumatori.it: nel trailer, Massimiliano Dona ci racconta senso e scopo di questa iniziativa, finanziata dal Ministero dello Sviluppo Economico grazie ai proventi delle “sanzioni antitrust”, ai sensi della legge 388 del 2000. Buon ascolto! CREDITS Ideato da: Massimiliano Dona e Matteo Ranzi Voci narranti: Massimiliano Dona e Matteo Ranzi Produzione: Podcast Italia Network e Unione Nazionale Consumatori Progetto Finanziato dal MISE legge 388/2000 anno 2020

2 JAN 2021 · Come è noto, prevenire è meglio di curare. Ecco perché in questo primo appuntamento parliamo di “autodifesa”, elencando le cinque regole fondamentali per “evitare” di mettersi nei guai. O, se non altro, per ridurre il rischio di dover affrontare controversie di consumo. Vuoi interagire o fare domande? Segui Massimiliano Dona su Instagram: www.instagram.com/massimilianodona CREDITS Ideato da: Massimiliano Dona e Matteo Ranzi Voci narranti: Massimiliano Dona Produzione: Podcast Italia Network e Unione Nazionale Consumatori Finanziato dal MiSE legge 388/2000 anno 2020

9 JAN 2021 · Si chiama portabilità, ma non tutti sanno effettivamente come si fa a cambiare operatore: puoi farlo in caso di modifica delle condizioni, se stai subendo dei disservizi o anche solo per cercare di risparmiare sul costo del telefono o della connessione a internet. Ti spieghiamo come fare in questo secondo episodio di Nessun Problema, il podcast di consumatori.it realizzato per spiegarti, insieme ai nostri esperti, come risolvere alcuni dei problemi più frequenti che possono capitare quando acquisti un prodotto o un servizio. Vuoi interagire o fare domande? Segui Massimiliano Dona su Instagram: www.instagram.com/massimilianodona CREDITS Ideato da: Massimiliano Dona e Matteo Ranzi Voci narranti: Massimiliano Dona e Igor Principe Produzione: Podcast Italia Network e Unione Nazionale Consumatori Finanziato dal MiSE legge 388/2000 anno 2020

11 JAN 2021 · Sai quanto costa disdire un contratto di telefonia/internet o cambiare operatore? Troppo spesso penali e balzelli vari dissuadono l’utente dal migrare verso offerte più convenienti: ecco perché devi sapere come calcolare queste spese. Conoscere i tuoi diritti, in questo caso, può davvero aiutarti a risparmiare! Come fare? Ascolta questo terzo episodio di Nessun Problema, il podcast di consumatori.it realizzato per spiegarti, insieme ai nostri esperti, come risolvere alcuni dei problemi più frequenti che possono capitare quando acquisti un prodotto o un servizio. Vuoi interagire o fare domande? Segui Massimiliano Dona su Instagram: www.instagram.com/massimilianodona CREDITS Ideato da: Massimiliano Dona e Matteo Ranzi Voci narranti: Massimiliano Dona e Igor Principe Produzione: Podcast Italia Network Finanziato dal MiSE legge 388/2000 anno 2020

13 JAN 2021 · Se sai com’è fatta la bolletta puoi capire se stai pagando il giusto e contestare eventuali errori di fatturazione. Ma può esserti utile anche per valutare se è il caso di cambiare fornitore. Sei pronto per un viaggio (pratico ed immediato) attraverso le informazioni contenute all’interno della bolletta di luce e gas? Vuoi interagire o fare domande? Segui Massimiliano Dona su Instagram: www.instagram.com/massimilianodona CREDITS Ideato da: Massimiliano Dona e Matteo Ranzi Voce narrante: Massimiliano Dona Produzione: Podcast Italia Network e Unione Nazionale Consumatori Finanziato dal MiSE legge 388/2000 anno 2020

17 JAN 2021 · Rischiano di costarci caro: sono gli errori nella bolletta di luce e gas. Ma seguendo questo episodio, potrai difendere i tuoi diritti. Come avrai capito, continuiamo a parlare di energia, dove il consumatore ha a che fare con due diversi soggetti: sono il venditore e il distributore. E da qui, derivano la maggior parte degli errori in bolletta! Vuoi interagire o fare domande? Segui Massimiliano Dona su Instagram: www.instagram.com/massimilianodona CREDITS Ideato da: Massimiliano Dona e Matteo Ranzi Voci narranti: Massimiliano Dona e Alberto Picci Produzione: Podcast Italia Network e Unione Nazionale Consumatori Finanziato dal MiSE legge 388/2000 anno 2020

23 JAN 2021 · Oggi parliamo di garanzie sugli acquisti di consumo: questo è un tema che ci avete proposto proprio voi che seguite questo podcast! In questo episodio: sai quanto dura la garanzia? Sai che la garanzia vale anche per l’acquisto di beni usati? Sai chi è tenuto ad offrirti la garanzia? E quali sono i rimedi in caso di prodotto difettoso? Vuoi interagire o fare domande? Segui Massimiliano Dona su Instagram: www.instagram.com/massimilianodona CREDITS Ideato da: Massimiliano Dona e Matteo Ranzi Voci narranti: Massimiliano Dona e Produzione: Podcast Italia Network e Unione Nazionale Consumatori Finanziato dal MiSE legge 388/2000 anno 2020

25 JAN 2021 · Continuiamo a parlare di garanzia di consumo (se non hai ancora ascoltato l’episodio 6, ti consiglio di farlo, perché lì ho spiegato cosa sono le “garanzie”). Oggi focalizziamo la nostra attenzione sul prodotto difettoso, spiegando come riconoscere la “non conformità” con alcuni consigli pratici su come attivare la garanzia. Vuoi interagire o fare domande? Segui Massimiliano Dona su Instagram: www.instagram.com/massimilianodona CREDITS Ideato da: Massimiliano Dona e Matteo Ranzi Voci narranti: Massimiliano Dona Produzione: Podcast Italia Network e Unione Nazionale Consumatori Finanziato dal MiSE legge 388/2000 anno 2020

2 FEB 2021 · Anche a te capita sempre più spesso di comprare online? Se sei preoccupato di inserire i dati della carta di credito o ti stressi ogni volta che ordini qualcosa su internet... Beh, nessun problema! In questo episodio scoprirai come scegliere la piattaforma giusta e come evitare truffe e raggiri dell’ecommerce! Vuoi interagire o fare domande? Segui Massimiliano Dona su Instagram: www.instagram.com/massimilianodona CREDITS Ideato da: Massimiliano Dona e Matteo Ranzi Voci narranti: Massimiliano Dona Produzione: Podcast Italia Network e Unione Nazionale Consumatori Finanziato dal MiSE legge 388/2000 anno 2020

17 FEB 2021 · Tra le domande più frequenti dei consumatori che vogliono fare acquisti online, molte riguardano i prezzi di vendita e le modalità di pagamento. Del resto è ben noto come proprio un prezzo molto vantaggioso rappresenti spesso un’esca irresistibile per chi naviga su internet. Ed allora come comportarsi per evitare truffe e raggiri? E quale strumento di pagamento utilizzare? A proposito, se sei interessato ad altri argomenti per i prossimi episodi, contattaci: scrivi una email a info@consumatori.it Buon ascolto! CREDITS Ideato da: Massimiliano Dona e Matteo Ranzi Voci narranti: Massimiliano Dona e Jessica Gentile Produzione: Podcast Italia Network e Unione Nazionale Consumatori Finanziato dal MiSE legge 388/2000 anno 2020