8 NOV 2023 · En este quinto episodio, exploramos, Pedro Gutiérrez, cómo la conexión genuina en el servicio al cliente puede marcar la diferencia.

26 OCT 2023 · En este cuarto episodio nos sumergimos en el mundo de la transformación digital y la experiencia de cliente de la mano Cristina Minguez, donde la curiosidad y la incomodidad se entrelazan para impulsar la innovación y el cambio. Cristina nos muestra cómo la curiosidad constante puede ser una herramienta poderosa para el crecimiento personal y profesional.

22 MAY 2023 · Para este episodio tenemos como invitado a Daniel Balcarcel, director de transformación digital en el Banco G&T Continental de Guatemala. Junto a Daniel conversamos acerca de las frustraciones y los dolores detrás de roles tan complejos y retadores como lo es el de líder de transformación digital…y cómo se logra un liderazgo horizontal, intencionado, con el foco en la estrategia y con una toma de decisiones en pro de la tecnología.

22 MAY 2023 · Para este episodio tenemos de invitado a Arturo Yamagoshi, head of digital experience de Claro Perú. Junto a Arturo, y durante este episodio, exploramos los retos, los mitos y los aciertos detrás de la experiencia y atención al cliente en las empresas, sobre todo, cuando se tiene un ojo bastante marketero, innovador y financiero.

22 MAY 2023 · Para este primer episodio tenemos como invitada a Nelly Piedad Rodriguez, una ingeniera electrónica especializada en gerencias de proyectos de ingeniería de telecomunicaciones. Actualmente, Nelly es gerente de centros digitales en ETB. Y junto a ella, y durante este episodio, nos sentamos a explorar las fortalezas de cometer errores y el valor de la experimentación y la exploración de la tecnología en las empresas.