Spanoptic Podcast #20: Kako kreirati CRM za globalnog farmaceutskog diva
Apr 17, 2023 ·
35m 18s
Spanoptic je Spanov podcast u kojem IT stručnjaci raspravljaju o tehnološkim temama. Svaki mjesec komentiramo aktualna zbivanja u IT svijetu te pratimo i analiziramo tehnološke trendove. CRM. Customer Relationship Management...
show more
Spanoptic je Spanov podcast u kojem IT stručnjaci raspravljaju o tehnološkim temama. Svaki mjesec komentiramo aktualna zbivanja u IT svijetu te pratimo i analiziramo tehnološke trendove.
CRM. Customer Relationship Management ili upravljanje odnosima s krajnjim korisnicima. Imate li bilo kakav proizvod, rješenje ili uslugu koja mora naći put do kupaca, znate koliko je ovaj poslovni pristup bitan. I koliki izazov zna biti. Pa, pred Span je nedavno postavljen izazov kreiranja i optimiziranja kompletnog CRM iskustva za jednu veliku farmaceutsku tvrtku. Kako smo se uhvatili ukoštac s ovim zahtjevnim projektom? Naši gosti, Kamilo Rudeš, farmaceut i Global Customer Experience Manager te Robert Birov, Spanov Senior Project Manager, podijelit će s vama svoja CRM iskustva u svemu od analize podataka do upravljanja prodajnim procesima, a njihovi dojmovi možda pomognu i vašoj organizaciji.
show less
CRM. Customer Relationship Management ili upravljanje odnosima s krajnjim korisnicima. Imate li bilo kakav proizvod, rješenje ili uslugu koja mora naći put do kupaca, znate koliko je ovaj poslovni pristup bitan. I koliki izazov zna biti. Pa, pred Span je nedavno postavljen izazov kreiranja i optimiziranja kompletnog CRM iskustva za jednu veliku farmaceutsku tvrtku. Kako smo se uhvatili ukoštac s ovim zahtjevnim projektom? Naši gosti, Kamilo Rudeš, farmaceut i Global Customer Experience Manager te Robert Birov, Spanov Senior Project Manager, podijelit će s vama svoja CRM iskustva u svemu od analize podataka do upravljanja prodajnim procesima, a njihovi dojmovi možda pomognu i vašoj organizaciji.
Information
| Author | Span |
| Website | - |
| Tags |
Copyright 2024 - Spreaker Inc. an iHeartMedia Company
