Email Marketing er en vaskeægte digital performance-evergreen.
Til trods for dette er der mange performanceforbedringer at hente i den veletablerede kanal, særligt for B2B-virksomheder. Email marketing er specifikke budskaber til et specifikt publikum på et specifikt tidspunkt - præcis hvad enhver B2B-marketeer bør drømme om. For de fleste handler det om at gøre mere klogt, og der er både lavthængende frugter at plukke og højtflyvende ambitioner at sigte efter med email marketing i B2B-land.

Nicolaj Daugbjerg, Email Marketing & Automation Strateg hos No Zebra, gæster Digital Performance Talk-studiet for at tale om listestørrelser, content-koncepter, frekvens, målsætninger og meget mere. For husk - et nyhedsbrev handler ikke om nyheder, det handler om dine kunder og din forretning.
Tak fordi du lytter med.

Produceret af No Zebra og Podcaster.dk
Optaget hos: Podcaster.dk
Redigering og Mix: Dennis G. M. Jensen / Podcaster.dk
Komponist: Henrik Pahlke Møller / Podcaster.dk

Introduktion Nicolaj er Marketing Automation Strategist hos No Zebra. Alt hvad der har med email, automatiseringer og push.
1.55 Hvorfor er email en fed kanal og hvorfor netop nu? Goldie. Du er ikke afhængig af algoritmer. Du har kontrollen. Det er vigtigere end nogensinde at eje data. Email-systemet er et mini CDP (Customer Data Platform). Få styr på egen ejen data og berigelse af eget ejen data. Lyt til Privacy First Marketing afsnittet med Daniella: https://www.nozebra.dk/insights/digital-performance-talks/s2e10-privacy-first-marketing Du har kontrollen og data, så du kan være der med de rette budskaber på det rette tidspunkt. 192 dage er gennemsnit for B2B-kunder. Tal fra Dreamdata: https://dreamdata.io/blog/b2b-email-benchmarks
05.30 Email Marketing i B2B Meget forskelligt. Dem der tør at bruge ressourcerne er dem der får mest igen. Det er en top 3 kanal for B2B'ere, der bruger den godt. Er du vidensbaseret eller service-baserede giver det rigtigt megen mening. Der mangler fortsat nogle klassiske produktionseksempler - men det kan vi altså sagtens lave og gør det også for vores kunder.
07.15 Hvilket niveau ligger B2B Email Marketing i dag? De fleste vi møder samler permissions, men sender kun ud en gang i måneden eller kvartalet. Ofte i forbindelse med en messe eller andet aktuelt. Det er vigtigt, at du sørger for at skabe værdi hos modtageren. De fleste mangler at lægge en startegi for både frekvens og indhold. Messenyheden er god og skal suppleres op af andet, mere forretningsnært indhold.
09.45 Har du nok på din B2B mailingliste? Du skal ikke have 50.000 subscribers og slet ikke en million som man nogen gange hører fra B2C-verden. Ifølge Mette Wills rapport fra Email Summit er 500-1000 et gennemsnit for B2B mailing lister. Og det er også godt! Størrelsen er næsten ubetydelig. Har du 500 rigtige persmissions er du godt med.
11.15 Hvad er den vigtigste faktor for at lykkedes med Email Marketing i B2B? Få organisationen med, så bliver det meget nemmere. Det et en ressoucekrævende indsats, der ikke er så synligt i budgettet, men er det i dagligdagen. Hvis du mangler hjælp, må du jo sige til ;) https://www.nozebra.dk/services/marketing/e-mail-marketing
12.44 Få overbevist ledelsen om, at Email Marketing er det rigtige for jer Kroner og øre-argumenter: - For hver B2B krone du putter i får du 42 igen: https://dma.org.uk/uploads/misc/marketers-email-tracker-2019.pdf - Dreamdatas undersøgelse viser at 40%-60% af alle lukkede deals er influeret af email.
14.10 Digital Performance Day-rabatkode Brug koden på at købe dine billetter til Digital Performance Day på https://digitalperformanceday.nozebra.dk/ 🤗
14.40 Gode B2B email cases B2C set-up konverteret til B2B perspektiv. Det virker rigtigt godt. Følg op på produkter de har kigget på. Mange af budskaberne er designet som B2C. Det er timing og automation. Vi i B2B-verden skal ikke være bange for, at lære af B2C. Lær af de erfaringer andre har gjort sig. Fra aktualitet til økosystem. Sørg for at bruge dine data til at lave segmenter og automations. Brug interessen til at generere flows eller kampagener, der er målrettet læseren.
19.45 Opstart af B2B Email Marketing Start med at udvide frevensen og skærpe budskaberne. Lav et velkomstflow. Det må gerne være 7 måndeder langt, hvis bare det matcher din kunderejse Brug det du har. Det er en gamechanger for de fleste marketeers når de går fra et aktualitetsbaseret til en kunderejsefunderet contentspor. 21.00 En Content Game Changer Lav indhold der matcher kunderejsen ikke hvad der sker nu og her. Og husk så at du gerne må gentage dig selv.
24.00 Hvad er en god åbningsrate? Et par og 30% er godt.
25.30 Hogwards-nyhedsbrevet Se Nicolajs opdatering her: https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:7059252933648904192?updateEntityUrn=urn%3Ali%3Afs_feedUpdate%3A%28V2%2Curn%3Ali%3Aactivity%3A7059252933648904192%29 Læring: Gå planken ud! Får du ideen, så gå med den. Emnelinjen får dig til at åbne. Topgrafikken skal have folk videre osv, osv.
28.50 Tommelfingerregel for eksperimenter 90% skal være ting du ved virker. Det, der holder resultaterne stabile. 10% kan være eksperimenter. Notér dig så, hvad der virker.
30.00 Klassiske B2B Email og Automation udfordirnger 1: At finde på indhold Find ud af, hvad dine kunders painpoints er og løs dem. 2: Skaf perfmissions. Altid Brug alle dine kanaler til at skaffe persmissions. Det kan være LinkedIn, din hjemmeside, osv. 3: Ressourcer. Billigt på papiret, en stor del af dagligdagen 4: Kampagner vs. automations I B2B er det ofte enten eller. Sørg for, at det bliver både og. Det er et økosystem. Det kræver at du er dygtig til magne ting. Derfor der det svært at lykkes alene. Lav nogle koncepter, som du kan versionere. 5: Frekvens og segmentering Nej, du skal ikke spamme. Du skal sende relevant indhold ofte. Ikke alle åbner, ikke alle læser. Maximer muligheden for, at du bliver set. 6: Valg af systemer 7 :Text mail vs. Html mail Kæmpe plus ved tekstmails er, at du ikke skal være grafiker. Tekst mails har højrere åbningsrate. Muligvis fordi budskabet kommer helt i fokus. Brug billeder og visuelle elementer i dine første mails. Tekstmails er bedre jo tættere du er på kontakten. 7: Valg af system Hvor højt er ambitionsniveauet. Hvad passer så til det. Markedet i B2B bevæger sig mod HubSpot og ActiveCampaign. Begge gode systemer. Undersøg hvilke integrationer du har brug for. Afrapportering - hvad her du brug for der.
40.30 Hvad skal jeg gøre i morgen for at optimere min email marketing Hvis du ikke er i gang, så overvej om ikke det er nu. For data bliver sværere og sværere at bruge uden for din egen platform. Beslut dig for, hvem du gerne vil være for dine modtagere. Overvej om AI kan være en måde at kick-starte arbejdet på. Hør afsnit om AI her: https://www.nozebra.dk/insights/digital-performance-talks/s3e01-8-mader-du-kan-bruge-ai-pa Nicolaj vil gerne gennemgå hele No Zebras flow. Signe vil gerne lave et gen-aktiverings flow.