Quelles sont les compétences et les qualités attendues d'un bon communicant de crise ? Capacité d'analyse, discernement, empathie, capacité de décision... C'est une compétence de patron, la compétence d'un patron de la com, une notion d'autorité et d'engagement. Une conversation avec Frédéric Fougerat, directeur de la communication de Foncia (ex-Elior, Altran), qui livre une vision très humaine et sans filtre de l'expérience de la crise.
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