LoyaltyTalks #2 Pourquoi est-ce si important de fidéliser en tant qu’enseigne ?
May 11, 2021 ·
8m 45s
En tant qu’enseigne ou marque, pourquoi avoir une stratégie de fidélisation de ses clients est si important ? Sandrine Druelle, Directrice Retail Marketing & CRM chez Kiss The Bride et...
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En tant qu’enseigne ou marque, pourquoi avoir une stratégie de fidélisation de ses clients est si important ? Sandrine Druelle, Directrice Retail Marketing & CRM chez Kiss The Bride et David Royer, Directeur du Consulting Loyalty chez Comarch, reviennent sur 3 raisons essentielles et connexes : la valorisation et la considération de ses clients, la connaissance client et l'intérêt d'une réciprocité de la relation client/marque.
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| Author | Comarch France |
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