En esta oportunidad comenzaremos este episodio planteándonos las siguientes preguntas:

¿Qué función crees hoy que cumplen las emociones en el Mundo del trabajo? ¿Cómo has expresado lo que sientes, aquello que te pasa mientras estás trabajando? ¿Qué tipo de situaciones creen que son deseables de expresar? ¿Y, cuáles piensas que no son deseables de expresar en estos contextos?

La visión clásica de las emociones en el Mundo del trabajo indica que estas son parte de la vida personal, no laboral. Se menciona que aquellas organizaciones comillas inteligentes estarían vinculadas a las inteligencias más bien frías, las cuales son aquellas racionales.

La irrupción de las emociones rompería este llamado equilibrio perfecto que otorga la racionalidad en la resolución de problemas. No obstante, ¿cuál es el componente principal de las organizaciones? Somos las personas y como vimos en episodios anteriores, las personas no podemos elegir si somos racionales o emocionales, ya que ambos son procesos cognitivos.

Considerando lo anterior, entonces...

¿Qué es lo que veremos en este episodio?

• Qué son las emociones en el trabajo
• Cultura emocional vs cultura cognitiva
• Aspectos del trabajo que se ven afectados por la inteligencia emocional
• Agotamiento y compromiso emocional
• Resolución de conflictos
• Negociación
• Liderazgo