Construir una imagen positiva no ocurre de la noche a la mañana. Por eso, en este episodio de CMO, tuvimos el privilegio de conversar con Camila Camacho, Jefe de marketing de Etafashion (una cadena de retail ecuatoriana inspirada en moda) para hablar de un tema que, a menudo, es subestimado en el mundo corporativo: las relaciones públicas.

Entre los varios puntos que profundizamos está el saber cómo un enfoque activo de compartir logros y momentos positivos alrededor de la marca puede generar oportunidades valiosas en el tiempo, los síntomas de una marca incoherente y las buenas prácticas para elaborar una estrategia coherente. Al final, hablamos un poco de cómo manejar, pero sobre todo comunicar oportunamente las crisis sin morir en el intento.

En este episodio encontrarás: 

Utilización de herramientas para empresas (00:00:00) La importancia de herramientas como el marketing de influencia y la generación de contenidos en la estrategia de relaciones públicas.

Construcción de imagen positiva (00:00:57) La importancia de construir una imagen positiva a través de la identidad de la empresa y la proyección de valores.

Síntomas de una marca incoherente (00:02:57) Los síntomas de una marca incoherente, como la falta de pilares fundamentales y crisis comunicacionales.

Ejemplo de estrategia bien hecha (00:05:02) El caso de una empresa de moda que necesitó reinventarse y la importancia de la coherencia en la estrategia de relaciones públicas.

Medición y atribución en PR (00:08:15) El desafío de medir el impacto de las estrategias de relaciones públicas y su importancia en el contexto de eficiencia empresarial.

Importancia de las emociones en la comunicación (00:11:13) El papel de las emociones en las estrategias de comunicación y la generación de noticias positivas para minimizar la comunicación perjudicial.

Gestión de la reputación (00:14:00) La importancia de cuidar la reputación de la empresa y evitar la generación de noticias negativas.

La importancia de la coherencia en la estrategia de relaciones públicas (00:15:05) Se conversa acerca de la relevancia de la coherencia en la estrategia de relaciones públicas y la construcción de una imagen positiva.

Manejo de crisis en relaciones públicas (00:16:14) Recomendaciones sobre cómo manejar una crisis de relaciones públicas y la importancia de mantener informado al entorno.

La pasión en el marketing (00:18:20) Análisis sobre la importancia de la pasión en el trabajo de marketing y su impacto en la conexión con la audiencia.

La marca personal en el mundo del marketing (00:26:18) Reflexión sobre la construcción de la marca personal como profesional de marketing y su diferenciación en el campo laboral.