¿Sabías que el comportamiento del consumidor está impulsando una revolución en los servicios financieros? En este episodio, exploramos con
Georgina Rodríguez, Directora de Marketing en Kueski, cómo la empresa que representa está facilitando la inclusión financiera en México y atendiendo a millones de personas que antes no tenían una opción financiera que sinteran tan cercana a sus necesidades. Ella comparte cómo su misión va más allá de los números y se adentra en el impacto real en las comunidades
En este episodio encontrarás: El impacto de la transformación digital en servicios financieros (00:00:00) Discusión sobre los cambios en la industria financiera y la adaptación a la transformación digital.
El cambio del mundo corporativo al mundo startup (00:05:30) Experiencia de Georgina Rodríguez al cambiar del mundo corporativo al mundo startup.
La evolución del marketing en servicios financieros (00:03:06) Cambios en el marketing de servicios financieros debido a la transformación digital y la adaptación a las necesidades del consumidor.
La adaptación a la transformación digital y la inclusión financiera (00:04:15) Cómo la transformación digital ha abierto oportunidades para la inclusión financiera en Latinoamérica.
El reto de la inteligencia artificial en el marketing financiero (00:09:39) El desafío de incorporar la inteligencia artificial en el marketing financiero y capitalizar sus ventajas.
El desafío de llegar a audiencias no alcanzadas en servicios financieros (00:12:52) El reto de llegar a audiencias no alcanzadas en servicios financieros, incluyendo la inclusión financiera y la creatividad necesaria.
Importancia de la creatividad (00:13:55) La creatividad en el mensaje y la propuesta de valor para el consumidor.
La necesidad de ser customer centric en la estrategia (00:31:09) Se destaca la importancia de no olvidar al cliente y ser customer centric en la estrategia de marketing.
El papel de TikTok en la estrategia de marketing (00:37:36) Georgina menciona la relevancia de TikTok como parte del "channel mix" y la importancia de no poner todos los huevos en la misma canasta.