Hoy reflexionamos sobre el futuro de las tiendas y el sector retail hasta 2024 gracias a un informe de Google.
Destacan la importancia de integrar la experiencia online y offline de los consumidores.
Sabemos que las tiendas que tengan una oferta digital sólida aumentarán sus ventas en los próximos cinco años hasta el 53 % de las compras totales del mercado.
Tendencias que marcarán las estrategias de marketing a largo plazo en este sector:

Ahora que los consumidores compran tanto online como en tienda, los formatos multicanal y de marketplaces, impulsarán el 86 % del crecimiento de las ventas en los próximos cinco años
La pandemia ha hecho que a los consumidores no les importe tanto comprar online o en tiendas físicas
La toma de decisiones de compra es cada vez más compleja, por lo que los consumidores también esperan contar con información útil, como precios competitivos, recomendaciones y personalización, para tomar decisiones.

Así, los formatos multicanal y de marketplaces impulsarán el 86 % de las ventas en los próximos cinco años.
En los próximos cinco años, los consumidores van a seguir haciendo compras en tiendas físicas, pero ahora que la inversión online sigue creciendo, las tiendas deberán integrar sus experiencias digital y física para lograr los mejores resultados posibles. 
Los consumidores darán preferencia a las tiendas que tengan una oferta digital, incluso aunque completen sus transacciones de forma física. 
Como hemos aprendido este año, lo único constante es el cambio, y las tiendas deben estar preparadas para lo que está por venir.
En fin, hacemos consultoría de estrategias de marketing y trabajamos en proyectos para lograr los mejores resultados posibles cada día.
Saludos y feliz fin de semana para todos,  

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