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Après 15 années passées dans le conseil et la Tech, notamment comme responsable de Google Shopping Europe, Caroline Evans de Gantès vient de rejoindre le groupe de sites d’annonces immobilières SeLoger au poste de directrice générale France. Une arrivée qui coïncide avec une accélération digitale sans précédent dans l’immobilier, qui aurait fait gagner 18 mois de transformation aux acteurs qui ont su se transformer pour répondre aux nouveaux besoins du secteur révélés pendant la crise.

Mais si de nouveaux usages s’installent, dans la réalité les nouvelles attentes des utilisateurs, notamment les particuliers à la recherche d’un bien, sont plus fines que la simple mise en place de nouveaux outils digitaux. Comme dans le retail, ils veulent notamment une expérience fluide, simple et sur-mesure. Le point avec Caroline Evans de Gantès.