88- Rejeite modismos, o cliente não quer mais do mesmo
May 17, 2023 ·
16m 44s
A melhor ferramenta de fidelização do cliente é a boa experiência de compra. Por isso, o varejo deve remover pontos de atrito, principalmente na hora do pagamento. Esse é só...
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A melhor ferramenta de fidelização do cliente é a boa experiência de compra. Por isso, o varejo deve remover pontos de atrito, principalmente na hora do pagamento. Esse é só um dos temas dessa ótima conversa de Gustavo Carrer com dois executivos experientes: Sidnei Calil ( Socin software e soluções de tecnologia ) e Anderson Nicolau ( sócio-diretor do Nicolau Max). Na conversa eles também destacam que o consumidor está cansado de "mais do mesmo", e ressaltam: faça diferente, é perigoso aderir a modismos.
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