Año 2004. Diane Duyser, una americana de 52 años afincada en Florida, se hace un sandwich de jamón y queso, le da un primer mordisco y al volver al mirar al sandwich se queda en shock.

En 2007 un joven inglés de 27 años subastó a Jon Malipieman, su amigo imaginario.

Ahora vamos a dar por hecho que no eres un mago de las ventas como los que hemos visto antes, que tu producto es más mundano y que quieres venderlo por Internet.

Lo primero que debes saber es que a tu web pueden llegar tres tipos de personas...