Anche l'ospedale può diventare un ambiente 'amico' grazie all'empatia: intervista con Claudio Gallo, direttore Odontoiatria pediatrica Osped
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show moreIn compagnia della nostra speaker, nonché presidente di Assi Gulliver, 𝗦𝗶𝗹𝘃𝗶𝗮 𝗖𝗲𝗿𝗯𝗮𝗿𝗮𝗻𝗼, troviamo questa volta il professor 𝗖𝗹𝗮𝘂𝗱𝗶𝗼 𝗚𝗮𝗹𝗹𝗼, direttore dell'#Odontoiatria pediatrica dell'Ospedale Piove di Sacco.
Un esempio di buona #sanità, quella che funziona e che mette al centro le esigenze e il benessere dei pazienti. Grazie all'impegno di Gallo e del suo team, infatti, il suo reparto di odontoiatria “speciale” dedicato a pazienti in età pediatrica e con disabilità, è ormai diventato un centro di riferimento a livello nazionale.
"L'#empatia è tutto - sottolinea Gallo - Bisogna che l'ambiente sia tranquillo e che il personale sia predisposto all'ascolto: quello dei piccoli, dei genitori, dei parenti [...] La nostra filosofia è che, un po' alla volta, l'ambiente sanitario e sconosciuto che incute timore, può diventare uno spazio familiare, ricorrente, in cui il bambino va come all'asilo o a scuola".
"Il clima che si respira all'interno dei nostri ambulatori è basato sulla collaborazione, non sulla costrizione [...] Qui il piccolo viene più volte, talvolta apparentemente a vuoto, ma io dico sempre ai genitori che l'ansia da prestazione deve rimanere fuori e che alla fine i risultati arriveranno".
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