#228 - Staff Come SMM: Benefici e Vantaggi

Storia: Ho un cliente che da sempre incontra difficoltà nel persuadere i componenti del suo staff a partecipare / contribuire e scrivere sui social media della loro attività seguendo i principi della comunicazione semplice e diretta, e del fornire info realmente utili ai lettori.

Uno dei fattori principali nella resistenza che i collaboratori possono avere in questo tipo di situazione è legata alla loro reale comprensione di quali possono essere i vantaggi ed i benefici (oltre all’extra lavoro) di fare queste cose a cui non sono ne abituati, ne addestrati.


• Quali alternative all’affidarsi ad un’agenzia o ad un SMM?

Coinvolgere direttamente il proprio staff nell’entrare a far parte della media company che ogni attività dovrebbe essere.

Non c’è bisogno di saper scrivere come i grandi scrittori.

L’importante è essere autentici. Far vedere e conoscere la realtà, la passione e le cose interessanti che ci sono dietro un marchio, o un prodotto specifico.

Si possono usare video, interviste, podcast, foto e disegni.


• I Vantaggi Specifici

1) Accresce le proprie credenziali professionali
Ciò che si scrive e si pubblica online è un ulteriore credenziale che contribuisce ad aumentare la propria autorevolezza e credibilità, soprattutto agli occhi dei propri pazienti, colleghi di lavoro, ordini e istituzioni di categoria.

2) Da’ dimostrazione pubblica delle proprie competenze

3) Consolida ed amplia le proprie conoscenze
Nell’illustrare con un linguaggio semplice e scevro di terminologie tecniche come prevenire e recuperare da incidenti e infortuni, aiuta a comprendere ancor in più profondità quanto già si sà e a trasformare la conoscenza formale di qualcosa in una reale conoscenza, basata non sulla memorizzazione, ma sulla comprensione.

4) Aiuta i pazienti in maniera scalabile
senza la necessità di un intervento diretto
Le persone possono aiutarsi, apprendere, prevenire e persino curarsi seguendo le informazioni e i consigli condivisi attraverso articoli, guide, consigli.

5) Accresce la fiducia dei clienti
Qualunque persona preferisce affidarsi a chi ha conoscenze, esperienze e capacità comunicative, piuttosto che a chi ha sì conoscenze ed esperienze ma non è in grado di comunicare in maniera chiara e semplice, sia verbalmente che per iscritto.

6) Contribuisce alla visibilità
e alla promozione dello studio per cui si lavora.

7) Lascia un segno durevole
della propria competenza e dedizione. E’ il primo passo nella stessa direzione di chi in passato ha poi pubblicato articoli su riviste professionali o da chi ha scritto e pubblicato libri.

8) Sviluppa le proprie capacità di comunicazione
forzando il dover articolare in maniera chiara e comprensibile a tutti - non solo agli addetti ai lavori - ciò che si fa, come lo si fa, e il perché lo si fa in una certa maniera. da tutti i punti di vista.

9) Aumenta le opportunità di lavoro
e impiego presenti e future, sia nello stesso studio che presso altri, od anche nel contribuire professionalmente ad altre pubblicazioni online.

9) Accresce il proprio valore di mercato
il livello di compenso e bonus che si possono percepire.

10) Caratterizza e differenzia
dalla massa di praticanti professionisti nello stesso settore. Tutti hanno la laurea, tutti hanno qualche credenziale / esperienza nel curriculum, ma quanti hanno articoli, guide e risorse scritti e pubblicati in maniera professionale online?

11) Aiuta a migliorare la qualità del proprio servizio,
poiché migliora la propria capacità comunicativa con i clienti/pazienti, aiuta a sviluppare empatia per il loro modo di pensare e vedere le cose e di comunicare in maniera autentica ed efficace con loro.

12) Accresce l’umiltà
Meno facciata + Autenticità

13) Aiuta a fondare le basi imprenditoriali personali
per essere parte di qualsiasi *media* company
Il poter metterci la faccia, il nome e la firma


• Morale della favola:
Sono numerosi i vantaggi ed i benefici che i membri dello staff di un’azienda hanno nel partecipare / contribuire alla pubblicazione di contenuti di valore sui canali social e ufficiali dell’azienda.







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Info Utili

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• Musica di questa puntata:
"Look Both Ways" by Flamingosis & Birocratic - disponibile su Bandcamp:
https://birocratic.bandcamp.com/track/look-both-ways


• Nella foto di copertina: Thomas, Gaspar, Aurelio e Ceresito. Cinque simpatici personaggi conosciuti qui sull'isola di Holbox. Rappresentano idealmente lo staff di uno studio, di un locale, di un'attività commerciale o di un'agenzia. Cordiali, accoglienti, simpatici, sempre allegri e affettuosi, ti chiamano da lontano per ricordarti che per loro sei importante. Loro sono i social media manager ideali per questo studio immaginario.



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