Chi è il tuo capo❓

Questa è una domanda molto particolare, soprattutto se rivolta agli imprenditori 👨🏼‍💼

🤵🏻 Se sei un cameriere di sala il tuo capo è il maitre
👨🏼‍🍳 Se sei un cuoco il tuo capo sarà lo chef

👤 Ma se sei un imprenditore…Chi è il tuo capo❓

Molti imprenditori quando si trovano a dover rispondere a questa domanda, dopo essersi gonfiati, dicono: “Io sono il capo di me stesso! Nessuno mi comanda 😌”

👉🏼 A prima vista questa risposta potrebbe sembrare sensata, ma nella realtà non è così ❌

⚠ Se sei un imprenditore e rispondi anche tu così…stai commettendo un errore veramente importante‼

La vera risposta è questa ⤵

👉🏼 Il capo dell’imprenditore è il cliente❗

Infatti è il cliente che gli da i soldi e permette che la sua attività continui ad esistere.

👥 Sono i tuoi clienti a pagarti lo stipendio. Deludili e non vedrai più un soldo da loro…e molto presto, senza soldi, anche la tua azienda fallirà 📉

Per questo uno degli elementi, assolutamente essenziali, è quello di riuscire a dare al cliente un servizio pressoché impeccabile 🔝💯👌🏼

Non importa il settore, o l’ambito in cui lavori, quanto ti ho appena detto vale in qualunque campo❗

Ti invito quindi a porti questa domanda, chiediti:

Cosa potrei fare per rendere l’esperienza del cliente perfetta❓

👉🏼 Ricorda che l’attenzione al cliente è ciò che lo fidelizza 😉


Massimo Martinini
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