#85 Hai mai spacciato false novità ai tuoi clienti?

#85 Hai mai spacciato false novità ai tuoi clienti?

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In questo episodio Paolo Fabrizio illustra come una compagnia di assicurazioni è scivolata su una buccia di banana spacciando per novità, informazioni che sono note da tempo.

Articolo completo –> http://bit.ly/Podcast-85-SMS

Chapters

  1. 00:04
    Intro episodio #85
  2. 01:05
    Una email che colpisce l’attenzione del cliente
  3. 01:59
    Dal titolo roboante alle false aspettative il passo è breve
  4. 02:47
    La delusione del cliente: informazioni già note e soprattutto datate (!)
  5. 04:21
    False novità vs. informazioni utili = 2 a 0
  6. 04:57
    La metafora del pollo di plastica
  7. 06:45
    Sei tu l’artefice della distanza dal tuo cliente
  8. 06:45
    Come far risparmiare tempo ai tuoi clienti
  9. 08:01
    Non sei ancora iscritto al gruppo LinkedIn 'SCS Italia'?
  10. 08:27
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