227: Negatywne opinie klientów – Monika Czaplicka

227: Negatywne opinie klientów – Monika Czaplicka

1 0 8 months ago
1,959 Plays 17,083 Downloads
W jaki sposób radzić sobie niepochlebnymi komentarzami klientów? Jak prowadzić fanpage i kontrolować negatywne opinie klientów?

Przydatne linki:
- Daniel Kahneman “Pułapki Myślenia” https://onepress.pl/ksiazki/pulapki-myslenia-daniel-kahneman,a_02kd.htm
- Anna Miotk “Nowy PR” https://www.inbook.pl/nowy-pr-anna-miotk
- Strona Moniki Czaplickiej https://czaplicka.eu/
- Profil Moniki Czaplickiej na Facebooku https://www.facebook.com/czaplicka.eu/
- Strona agencji Wobuzz ... See More

Chapters

  1. 02:05
    Anna Miotk "Nowy PR" - recenzja
  2. 07:33
    Dlaczego na firmowym fanpage'u pojawiają się negatywne komentarze?
  3. 16:32
    Jak i kiedy przepraszać, jeśli ktoś nam coś zarzuca w sieci?
  4. 24:51
    Jaki rodzaj rekompensaty może uspokoić niezadowolonego klienta?
  5. 36:49
    Jak można się przygotować na sytuacje kryzysowe?
  6. 47:28
    Jak proaktywnie działać w kwestii zapobiegania kryzysów?
  7. 56:37
    W jakich sytuacjach można skasować komentarz na fanpage'u?
  8. 65:12
    Jak reagować na zarzuty niezadowolonego klienta w sieci?
  9. 72:22
    Jak reagować, kiedy ktoś nas oczernia, ale nie wymienia naszej nazwy wprost?

Find us on Facebook

Copyright 2019 - Spreaker Inc. a Voxnest Company - Create a podcast - New York, NY
Help