Quanto conta davvero il marketing online?
Se investo, porta risultati?
In oltre 90 puntate di Merita Business Podcast abbiamo visto molte cose interessanti. Abbiamo visto molti aspetti del digital marketing, abbiamo ascoltato diversi esperti raccontarci le ultime novità,ma non avevamo ancora ascoltato la voce di un cliente che ha creduto nel digital marketing e che ha portato a casa dei risultati.

Diciamo la verità di “casi di successo” se ne condividono pochi in Italia. Se vai agli eventi di digital marketing si sente spesso parlare delle strategie di growth hacking di Uber, Airbnb, Snapchat…si parla di qualche super startup della silicon valley finanziata a colpi di milioni di dollari, ma di casi di aziende italiane se ne sentono davvero pochi. Forse uno dei pochi eventi in cui ho ascoltato dei casi di successo è stato il Mashable Social Media Day. Per il resto tutti giocano a carte molto coperte, senza mai raccontare i risultati raggiunti quando portando il marketing digitale nelle aziende in Italia, non a Palo Alto o a San Francisco.

Ecco perché oggi sarà con noi, Davide Galanti di Serverlab, un’azienda di informatica di Faenza, un’azienda che non è a Milano, nel centro economico del Paese, ma in provincia.

Ho pensato di mettermi in gioco in prima persona domandando ad un mio cliente di raccontare un po’ il percorso che le sue aziende hanno fatto investendo nel marketing online. Insomma gli ho chiesto di aprire il CRM, di raccontarci come hanno fatto a crescere investendo sul marketing, ma di tirare fuori anche qualche numero misurabile, affinché si potessero comprendere meglio gli aspetti più interessanti. Quindi se vorrete ascoltare la puntata fino in fondo sentirete dei numeri in grado di stupirvi.

Fra l’altro, mi fa piacere prendere ad esempio un’azienda di informatica perché quello dell’informatica è un mercato che conosco bene e so che ha un potenziale inespresso incredibile.
Forse è uno dei settori in cui si comunica peggio online. E pensare che sono loro che tengono su l’infrastruttura, loro che conoscono il bit e il byte di ogni cosa, ma quando devono raccontare il loro lavoro spesso vanno in cortocircuito: siti scopiazzati dai vendor, siti mai aggiornati, parole trite e ritrite tipo “informatica a 360°…” che si sprecano ovunque, tutti in alto a destra nel magico quadrante di Gartner, tutti leader di mercato…
Oggi parleremo con Davide, perché Serverlab è una delle tante belle aziende che abbiamo in Italia: solida economicamente, specializzata, con personale preparato, piccola, certo come tante realtà di eccellenza del nostro Paese. Un’azienda che si occupa di un pezzettino solo dell’informatica e ha scelto di curare quel pezzettino maniacalmente. Infatti hanno clienti importanti per cui realizzano progetti molto delicati.

Infine, mi piace raccontare questa storia perché Serverlab è un’azienda che non ha solo investito soldi nel marketing online, ma si è interrogata, è cambiata, ha subito un vero processo di digital transformation. Ha fatto i compiti a casa, si potrebbe dire senza timore di smentita che alla fine il marketing online sia diventato un aspetto del lavoro di tutti, anche dei tecnici.

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