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Lancée officiellement en mars 2021, l’entreprise rochelaise Call of Sucess veut aider les entreprises- startups, PME et ETI- à répondre à la pénurie de profils de commerciaux et de chargés de clientèle. Pour cela, elle a mis en place une marketplace de callcenters et de centres de contacts. Celle-ci permet ainsi de mettre en relation les entreprises qui souhaitent externaliser leurs équipes de ventes et/ou de service client avec des prestataires sélectionnés par Call of Sucess.

Pourquoi une telle offre fait-elle sens? Comment fonctionne exactement la plateforme? Le point avec Sylvain De Ly, co-fondateur.