30. Beatriz Navarro, de Fnac: Cómo hacerle la vida más fácil al cliente
Apr 7, 2021 ·
32m 36s
La directora de marketing y comunicación de Fnac, Beatriz Navarro, comparte su visión de cliente único y omnicanalidad y apunta todas las prácticas que la compañía ha implementado para personalizar...
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La directora de marketing y comunicación de Fnac, Beatriz Navarro, comparte su visión de cliente único y omnicanalidad y apunta todas las prácticas que la compañía ha implementado para personalizar y mejorar la experiencia del usuario. FNAC pone el foco en el mobile, el marketing automation y los algoritmos de propensión de compras.
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