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Ti sei mai chiesto cosa pensa un cliente quando si trova in trattativa con te?

Se sei un imprenditore, ci metto la mano sul fuoco che almeno una volta ti sarà venuto in mente.

E cosa ti sei risposto?

Sarei curioso di saperlo, ma intanto ti riporto quello che ho capito io negli ultimi dieci anni da quando incontro imprenditori.

La maggior parte degli imprenditori che ho conosciuto - compreso io ai primi tempi - immaginano a grandi linee cosa pensano i clienti quando sono in trattativa…

...ma le trattative vanno avanti sempre allo stesso modo:

1) Prima spiegano un dettaglio del prodotto,
2) Poi partono con le argomentazioni di vendita,
3) E alla fine chiedono di acquistare.

Ma questo modo di ragionare non coincide mai con quello del dialogo mentale del cliente.

E di fatto, una trattativa di questo tipo genera uno scarso risultato commerciale.

Questo perché se non conosci il dialogo mentale del tuo cliente, le trattative saranno ripetitive, poco profilate e non porteranno mai risultati.

Quindi, per tornare alla domanda che ti ho fatto.

Mi sapresti dire con certezza matematica che cosa pensano i tuoi potenziali clienti?

Per scoprire il mio metodo con cui analizzo il dialogo mentale dei miei clienti, ascolta la puntata #052 del podcast!